Nous vous prions de bien vouloir faire preuve de patience concernant les délais de livraison en raison de l'impact considérable de la COVID-19. Nos services logistiques, aéroportuaires et de messagerie sont également affectés. Le délai de livraison habituel est de 7 à 10 jours, mais en raison de la pandémie, il a été prolongé à 18-30 jours (France, Belgique et Suisse) et à 30-50 jours (autres pays). Nous publions régulièrement des mises à jour sur les délais de livraison sur notre site web.
LIVRAISON ET DOUANES
Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Toutes les commandes sont gérées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez noter que le traitement des commandes peut être retardé pendant les périodes de fêtes et de soldes.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date de commande et expédiées le jour suivant. Nous n'expédions pas le week-end.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Une fois votre commande passée, le traitement prend entre 3 et 5 jours ouvrés. Le délai de livraison est de 15 à 30 jours ouvrables aux États-Unis et de 25 à 50 jours pour les commandes internationales (selon le lieu de destination).
Devrai-je payer des droits de douane et des taxes ?
Les prix affichés sur notre site web sont en euros et n'incluent pas les taxes. Vous pourriez donc avoir à les payer.